Stornierungs- und Rückgaberichtlinie

Stornierungs- und Rückgaberichtlinie von FATALAH

1. Stornierungsbedingungen

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns dafür umgehend per E-Mail an kontakt@fatalah.com, unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Falls die Ware bereits versendet wurde, gilt unsere reguläre Rückgaberichtlinie.

2. Rückgabebedingungen

Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

• Die Rücksendung ist kostenlos.

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Ein Rücksendeantragsformular liegt dem Paket bei oder kann auf unserer Website heruntergeladen werden.

3. Rückerstattungen

Nach Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

4. Kontakt für Rücksendungen

FATALAH
Am Kerkelberg 2
63599 Biebergemünd, Deutschland
E-Mail: kontakt@fatalah.com

Rücksendeantragsformular

Kundendaten:
Name: ______________________________________
Bestellnummer: _____________________________
E-Mail-Adresse: ____________________________
Telefonnummer: ____________________________

Produktdetails:
Artikelname: ______________________________
Artikelnummer: ___________________________
Menge: __________

Grund für die Rückgabe:
☐ Defektes Produkt
☐ Falscher Artikel erhalten
☐ Nicht zufrieden mit dem Produkt
☐ Sonstiges: ____________________________

Erstattungsmethode:
☐ Rückerstattung auf ursprüngliches Zahlungsmittel
☐ Gutschein für zukünftige Einkäufe

Unterschrift des Kunden:
(Datum / Unterschrift)

Bitte legen Sie dieses Formular Ihrer Rücksendung bei und senden Sie das Paket an unsere oben angegebene Adresse.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!